Häufig gestellte Fragen

Alles Wissenswerte über Herzlich Natur und Ihre Bestellung

Sind Ihre Produkte bio-zertifiziert?

Ja, bei Herzlich Natur legen wir großen Wert auf Qualität. Alle unsere Produkte stammen aus kontrolliert biologischem Anbau und tragen das EU-Bio-Siegel.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeit durch DHL oder DPD beträgt innerhalb Deutschlands meist 2 bis 4 Werktage.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel beim Transport beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns ein Foto der Beschädigung.

Verwenden Sie nachhaltige Verpackungen?

Absolut. Wir nutzen recycelbare Kartonagen und verzichten weitestgehend auf Plastikfüllstoffe, um unseren ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten.